Termos de Uso e Política de Privacidade

Monitoramento via WhatsApp

Política de Privacidade - Monitoramento via WhatsApp

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos informações pessoais no contexto do monitoramento via WhatsApp. As informações pessoais referem-se a qualquer informação que possa ser usada para identificar você como indivíduo. Ao utilizar nosso serviço de monitoramento via WhatsApp, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Para fornecer o serviço de monitoramento via WhatsApp, coletamos as seguintes informações:

1.1. Informações de Contato: Podemos coletar seu número de telefone vinculado à sua conta do WhatsApp, juntamente com o seu nome, se fornecido.

1.2. Conversas e Mensagens: Nós monitoramos as conversas e mensagens trocadas no WhatsApp, incluindo texto, imagens, vídeos e outros tipos de mídia, com o objetivo de fornecer análises e relatórios relacionados às interações.

1.3. Metadados: Podemos coletar metadados das suas interações no WhatsApp, como informações sobre o horário, data, duração e frequência das conversas.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas no monitoramento via WhatsApp para os seguintes propósitos:

2.1. Rastreamento de Viagens via WhatsApp: Utilizamos as informações para fornecer o serviço de rastreamento e análise das interações no WhatsApp relacionadas a viagens contratadas.

2.2. Análise e Relatórios: Utilizamos as informações para realizar análises e gerar relatórios sobre as conversas e mensagens monitoradas, com o objetivo de fornecer insights e informações relevantes.

2.3. Melhoria do Serviço: Utilizamos as informações para melhorar e aprimorar continuamente nosso serviço de monitoramento via WhatsApp.

3. Armazenamento e Retenção de Dados

Armazenamos as informações coletadas durante o monitoramento via WhatsApp em ambiente seguro e adotamos medidas adequadas para proteger esses dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

Retemos as informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais coletadas no monitoramento via WhatsApp com terceiros, exceto nos seguintes casos:

4.1. Consentimento: Os dados serão compartilhados apenas durante uma viagem contratada com seu consentimento expresso. Apenas a empresa que o contratou terá acesso a esses dados para a correta validação da prestação do serviço. Ao término do rastreamento da viagem, a empresa que contratou seus serviços não receberá mais nenhuma informação.

4.2. Exigência Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos, de boa-fé, que essa divulgação é necessária para cumprir com obrigações legais, proteger seus direitos ou responder a processos judiciais.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às limitações legais aplicáveis. Para exercer esses direitos ou para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos abaixo.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise-a regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação nesta página.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao nosso serviço de monitoramento via WhatsApp, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

contato@viagate.com.br
Data de entrada em vigor: 01/01/2023